管理体系：

企业或一个组织的管理体系，又称为管理系统。系统定义为：由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。在这个定义中包括了系统、要素、结构、功能四个概念，表明了要素与要素、要素与系统、系统与环境三方面的关系。

把一般系统理论应用到组织管理之中，运用系统研究的方法，兼收并蓄各学派的优点，融为一体，建立通用的模式，以寻求普遍适用的模式和原则，运用一般系统论和控制论的理论和方法，考察组织结构和管理职能，以系统解决管理问题的理论体系。

     系统管理学说的基础是普通系统论，系统论的主要思想是：1、系统是由相互联系的要素构成的。2、系统的整度体性。3、系统的层次性。

因此，管理体系就是将系统论的管理思想，将与组织管理相关的各个要素，按照科学的结构进行组织与管理，并建立企业管理的方针和目标并实现这些目标的系统性管理过程。

管理体系的分类：

根据企业和组织的社会环境和自然环境的要求，管理系统可分为质量管理体系ISO9000、职业健康和安全管理体系ISO45001、环境管理体系ISO14001、能源管理体系ISO50001、计量管理体系ISO10012、内控管理体系等。

管理体系的建设：

管理体系的建设就是按照相关国家标准的要求，建立和保持运行管理系统的过程。

现代管理体系的建设主要是以管理学家戴明的PDCA管理理念儿建立的管理系统的过程。

管理体系的建立过程一般包括以下步骤：

      1、组建团队，获得授权，确定预期要达成的目标；
      2、确定为了达到目标所需坚持的方针；

3、根据企业、组织的社会环境、自然环境，管理者代表制定和发布管理承诺并向企业、组织、相关方和社会进行公布；

4、收集法律法规及其他要求，确定管理体系的范围，理解并确定影响目标的内、外部因素，特别是利益相关方的需求和期望；

5、全员发动、动员相关人员积极参与，评估现自状，对影响管理目标实现的不确定性（风险）进行辨识、评价、制定风险控制措施；

6、策划在规定的范围内实现预期所需要的工作任务或过程、资源、职责分配、实施标准准则、实施程序、检查监测及应对要求、可能遇到的风险及应对等；

7、提供人力、财务、技术等资源，培训，能力知满足；
      8、按策划要求实施，监督，及时修订改进；严格奖惩，及时通报，及时评审，发现机会，争取改进；

9、定期开展管理评审，查找管理体系运行中可以改进的部分，提出改进方向，实现管理的螺旋式上升。
    

注意事项：注意在策划前充分发到，全体参与；策划时要阶段性实施；运行中阶段性评估，及时奖惩，对取得的绩效及时认可接受，激发团队热情，避免虎头蛇尾。评估及调整改道进后及时修订制度文件，有序推进； 坚持，坚持中提升。 

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